Servicios Inclusivos S.A. (SERINSA), organización comprometida con el fortalecimiento de la resiliencia de las poblaciones de bajos ingresos, está impulsando un innovador programa digital de educación financiera enfocado en microseguros.
El programa se desarrollará en colaboración de los Proveedores de Servicios Financieros de la región afiliados a SERINSA, integrando esta estrategia de educación en microseguros en sus programas e iniciativas existentes. A través de esta alianza, SERINSA pretende que los clientes y su entorno familiar cuenten con mayor conocimiento de los microseguros, conozcan sobre las herramientas necesarias para protegerse ante imprevistos, planifiquen su futuro y prevengan dificultades económicas.
El Programa de Educación Financiera en Microseguros consta de módulos dirigidos a clientes y a oficiales de crédito, distribuidos en 17 videos. La metodología de aprendizaje implementada en los videos es educación para adultos (andragogía); utiliza personajes animados, un lenguaje sencillo y coloquial para el público objetivo.
Los módulos abarcan temas sobre tipos de microseguros, coberturas, indemnizaciones, gestión de reclamos, procesos, entre otros. Por otro lado, los módulos para oficiales de crédito ofrecen una visión general del funcionamiento de los microseguros y estrategias para su venta efectiva.
Para SERINSA es fundamental promover y difundir la educación en microseguros, ya que este tipo de capacitaciones y despliegue de información permitirá a los clientes conocer mecanismos para enfrentar imprevistos económicos mediante el entendimiento y uso de microseguros como herramienta de protección.