Buscamos mejorar el desempeño financiero y social de la institución, potenciar la efectividad gerencial a nivel de gestión estratégica, manejo del tiempo y comunicación/motivación de colaboradores. Metodología de Implementación: •Diagnóstico clínico, para determinar puntos críticos y necesidades de mejora gerencial. •Tratamiento terapéutico, para implementar las actividades de mejora especificadas en el plan de mejora gerencial. … Leer más
Apoyamos en la mejora de los procesos de Gobernabilidad mediante una mejor definición de los roles, arquitectura informativa, procesos de supervisión y control, manejo de conflicto y toma de decisiones a través de una herramienta operacional. Los objetivos principales de la evaluación y acompañamiento para el mejoramiento del funcionamiento de los órganos de gobierno en … Leer más
La evaluación presenta un diagnóstico de la manera en la cual la institución incorpora los Principios de Protección al cliente a sus prácticas, se brinda una visión exhaustiva e independiente de las prácticas de protección al cliente de una institución financiera. ¿Por qué su institución debe hacer una evaluación de protección al cliente? Una evaluación … Leer más
Utilizamos la herramienta SPI4 que integra los Estándares Universales para la Gestión de Desempeño Social, con estos resultados la institución puede desarrollar un plan de acción. ¿Qué es SPI4? SPI4 – Indicadores de desempeño social 4– es una herramienta de evaluación del desempeño social para proveedores de servicios financieros (PSF). El SPI4 permite que los … Leer más